Chiều ngày 26/06/2025, Khoa Kinh doanh và Quản lý – Trường Đại học CMC đã tổ chức buổi giao lưu chuyên đề trong khuôn khổ môn học Quản trị thương hiệu toàn cầu, với sự tham gia của diễn giả đặc biệt – chị Trần Huyền Trang, General Brand Manager tại Golden Gate Group. Buổi chia sẻ đã mang đến cho sinh viên những góc nhìn thực tế, giàu chiều sâu về vai trò và công việc của một người làm thương hiệu trong bối cảnh thị trường năng động, đa chiều như hiện nay.

Mở đầu buổi chia sẻ, TS. Lê Tiến Trung – Trưởng Khoa Kinh doanh và Quản lý phát biểu nhấn mạnh rằng đây là cơ hội quý báu để sinh viên được tiếp cận trực tiếp với những chia sẻ thực tiễn từ chuyên gia có bề dày kinh nghiệm. Theo thầy, trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, việc hiểu rõ bản chất nghề nghiệp ngay từ khi còn ngồi trên ghế giảng đường sẽ giúp sinh viên không chỉ định hướng đúng lộ trình phát triển cá nhân, mà còn trang bị cho mình tư duy thực tế, năng lực thích ứng và khả năng làm việc trong môi trường doanh nghiệp hiện đại. Thầy cũng khẳng định, những hoạt động giao lưu chuyên đề như thế này chính là điểm nhấn trong chiến lược đào tạo của Khoa – hướng tới việc đào tạo thế hệ sinh viên “học thật, làm thật”, sẵn sàng hội nhập ngay sau khi tốt nghiệp.

Không chỉ đơn thuần là một buổi chia sẻ, sự kiện lần này là cầu nối trực tiếp giữa lớp học và thị trường, giữa lý thuyết giảng đường và các câu chuyện thực chiến từ các thương hiệu hàng đầu. Với 12 năm kinh nghiệm tham gia vào lĩnh vực xây dựng thương hiệu tại Việt Nam, từng phụ trách những thương hiệu nổi tiếng như The Coffee House, Gong Cha, Yamaha, BIDV, Singapore Airlines, Bảo Việt Nhân thọ… diễn giả Trần Huyền Trang đã mang đến một góc nhìn rất khác, rất thực, và cũng rất sâu sắc về nghề làm thương hiệu – một lĩnh vực đôi khi bị hiểu lầm chỉ xoay quanh quảng cáo và hình ảnh. Hiện tại, chị đang đảm nhiệm vị trí General Brand Manager tại Golden Gate Group.

Được thành lập vào năm 2005, Golden Gate Group (Công ty Cổ phần Tập đoàn Golden Gate) hiện là một trong những tập đoàn tiên phong và hàng đầu trong ngành ẩm thực tại Việt Nam. Từ một chuỗi nhà hàng đầu tiên, Golden Gate đã mở rộng đến hơn 20 thương hiệu đa dạng phong cách – từ lẩu, nướng, ẩm thực Á, Âu đến đồ uống – khai thác mô hình chuỗi nhà hàng tại 40–45 tỉnh thành, với khoảng 300–500 cơ sở phục vụ hàng chục triệu khách hàng mỗi năm và duy trì đội ngũ nhân lực lên đến hơn 10.000 người .

Điểm đặc biệt trong buổi giao lưu chính là cách diễn giả Trần Huyền Trang nêu định nghĩa về vai trò của người làm thương hiệu trong bối cảnh hiện đại. Thay vì dùng các mô tả mang tính học thuật, chị lựa chọn hình ảnh ẩn dụ: Brand Manager là “nhạc trưởng” của một dàn giao hưởng. Đây không chỉ là một phép ví von hình tượng mà còn thể hiện chiều sâu chiến lược của công việc này. Người làm thương hiệu không trực tiếp “chơi” từng nhạc cụ – không viết nội dung truyền thông, không trực tiếp bán hàng, cũng không sản xuất sản phẩm – nhưng là người duy nhất nắm giữ toàn bộ “bản nhạc” chiến lược và điều phối tất cả các “nhạc công” trong doanh nghiệp vận hành theo đúng tông điệu, đúng bản sắc thương hiệu.

Đại diện Golden Gate Group cũng cho thấy vai trò của một Brand Manager là không hề đơn giản. Vị trí này cần có hiểu biết sâu sắc về khách hàng, không chỉ qua số liệu, mà còn qua động cơ tâm lý, cảm xúc và kỳ vọng. Quản trị thương hiệu, do đó, không dừng ở việc “tạo ra sự khác biệt”, mà chính là quá trình duy trì một “bản sắc nhất quán” qua thời gian, bất kể sự biến đổi của thị trường, ngân sách, hay chiến lược cạnh tranh của đối thủ. Chính sự nhất quán – từ giọng nói thương hiệu (tone of voice), thiết kế bao bì, truyền thông số, đến trải nghiệm khách hàng tại điểm bán mới là yếu tố then chốt giúp thương hiệu đứng vững.

Với tốc độ mở rộng nhanh và danh mục thương hiệu phong phú, quản lý thương hiệu (Brand Management) đóng vai trò chiến lược nền tảng trong Golden Gate. Việc xây dựng chiến lược thương hiệu không chỉ gói gọn ở mỗi nhà hàng mà còn bao gồm việc định vị rõ ràng từng chuỗi (Ashima, GoGi House, Hutong, v.v.), thiết kế trải nghiệm riêng biệt cho từng phân khúc khách hàng, đảm bảo tính thống nhất trong cách thức phục vụ, không gian, truyền thông, khuyến mãi và nhận diện hình ảnh.

Một yếu tố quan trọng khác mà buổi chia sẻ nhấn mạnh là kỹ năng ứng biến được tôi luyện qua kinh nghiệm thực tế. Diễn giả không né tránh khi nói về áp lực, khủng hoảng, hay những thay đổi từ ban lãnh đạo buộc phải “đập đi xây lại” kế hoạch truyền thông chỉ trong vài ngày. Trong những tình huống ấy, người làm thương hiệu không chỉ cần bản lĩnh cá nhân mà còn phải có tư duy tổng thể và khả năng kết nối, hòa giải giữa các phòng ban – từ sales, digital, trade đến agency đối tác. Đó là một công việc đòi hỏi sự tổng hợp giữa tư duy chiến lược, nhạy bén thị trường và kỹ năng làm việc nhóm xuất sắc.

Với sinh viên, đặc biệt là những bạn đang mong muốn theo đuổi lĩnh vực Quản trị thương hiệu, buổi chia sẻ này không chỉ mang tính chất truyền cảm hứng. Hơn thế, đó chính là một “bản đồ định hướng nghề nghiệp” với những gợi mở cụ thể: Làm thế nào để bắt đầu? Hành trang cần chuẩn bị là gì? Tư duy nào sẽ khiến bạn khác biệt trong mắt nhà tuyển dụng? Và quan trọng nhất đó là bạn có thật sự yêu thích nghề này không, hay chỉ nhìn thấy “ánh hào quang truyền thông” mà chưa hình dung hết trách nhiệm phía sau?

Xem thêm:

• Company Tour tại Hitachi: Lĩnh hội thực tiễn nghề nghiệp với sinh viên Khoa Kinh doanh & Quản lý
• “Bắt tay” Appota Group, Trường Đại học CMC thúc đẩy mô hình đào tạo gắn kết thực tiễn doanh nghiệp, mở rộng cơ hội thực tập – việc làm cho sinh viên
• Chạm tới ước mơ làm việc tại xứ sở hoa anh đào ngay khi còn trên ghế nhà trường: Đặng Phương Trang chia sẻ bí kíp chinh phục doanh nghiệp Nhật Bản

Phần cuối của chương trình, không khí tại hội trường không hề hạ nhiệt qua phần hỏi – đáp trực tiếp sôi nổi giữa các bạn sinh viên và diễn giả khách mời. Những câu hỏi từ phía sinh viên không chỉ xoay quanh kinh nghiệm thực tiễn trong việc quản lý thương hiệu của vị chuyên gia, quá trình xử lý khủng hoảng hay phối hợp đa phòng ban, mà còn thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến con đường nghề nghiệp phía trước. Không khí trao đổi cởi mở, giàu tính học thuật và thực tiễn đã khép lại buổi giao lưu bằng nhiều góc nhìn truyền cảm hứng về nghề Brand Manager trong môi trường doanh nghiệp hiện đại.

Chị Huyền Trang cũng gửi gắm một thông điệp đáng suy ngẫm đến các bạn sinh viên: “Thương hiệu mạnh không đến từ những chiến dịch rầm rộ hay viral ngắn hạn. Thương hiệu mạnh là kết quả của sự kiên định, hiểu khách hàng một cách sâu sắc, và sự đồng bộ trong từng chi tiết nhỏ, từ thiết kế bao bì đến cách nhân viên giao tiếp với khách hàng”. Đó là những điều sách vở có thể không dạy, nhưng thực tiễn sẽ kiểm nghiệm rõ ràng hơn bất cứ giáo trình nào.

Trong bối cảnh giáo dục hiện đại, việc rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn luôn là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Những sự kiện học tập cùng chuyên gia như buổi giao lưu lần này là minh chứng rõ nét cho định hướng đào tạo gắn kết với thực tiễn mà Trường Đại học CMC theo đuổi. Nhà trường luôn chủ động tạo ra những không gian học tập mở, nơi sinh viên được tiếp xúc trực tiếp với các chuyên gia đầu ngành từ doanh nghiệp và môi trường làm việc thực tế. Không chỉ giúp trang bị kỹ năng nghề nghiệp, đây còn là cách khơi dậy đam mê, hình thành tư duy chuyên môn và tinh thần trách nhiệm trong từng bước trưởng thành của người học.

Buổi giao lưu chuyên đề không chỉ mang đến những kiến thức thực tiễn quý giá về ngành quản trị thương hiệu, mà còn mở ra góc nhìn nghề nghiệp rõ nét hơn cho sinh viên trong hành trình phát triển bản thân. Qua việc học hỏi trực tiếp từ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, sinh viên Khoa Kinh doanh và Quản lý không chỉ hiểu sâu hơn về vai trò của một Brand Manager trong doanh nghiệp hiện đại, mà còn được truyền cảm hứng mạnh mẽ để chủ động trang bị kỹ năng, tư duy và bản lĩnh nghề nghiệp. Đây chính là những giá trị cốt lõi mà Trường Đại học CMC hướng tới: đào tạo thế hệ sinh viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn sẵn sàng hội nhập và dẫn dắt trong môi trường thực tiễn đầy biến động.

Xem thêm:

• Từ học bổng 70% đến mục tiêu tốt nghiệp xuất sắc: Câu chuyện về đam mê chạm tới giấc mơ DevOps của nữ sinh ngành công nghệ
• Hành trình “lập cú đúp” giải thưởng với 2 đề tài nghiên cứu về Trí tuệ nhân tạo của cậu sinh viên năm 2 ngành Khoa học Máy tính
• Trên hành trình từ doanh nghiệp đến giảng đường đại học, TS. Ngô Trí Trung trải lòng về chìa khóa thành công cho sinh viên kinh doanh thời đại số