Về Trường Đại học CMC:

Trường Đại học CMC là một đại học trẻ với tinh thần đổi mới sáng tạo, được Tập đoàn CMC đầu tư để phát triển theo định hướng đại học công nghệ kỹ thuật tiên tiến và đại học số tiên phong ở Việt Nam, với mục tiêu trở thành một đại học có uy tín trên thế giới vào năm 2043. Trường có sứ mệnh sáng tạo tri thức, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo cho đất nước, góp phần xây dựng Việt Nam hùng cường.

Với các triết lý giáo dục khai phóng và giáo dục vị nhân sinh, Trường là nơi giảng viên, nhân viên và sinh viên sáng tạo, học tập, nghiên cứu, làm việc, phát triển bản thân và phụng sự xã hội. Môi trường làm việc được xây dựng, chuẩn hóa theo thông lệ quốc tế. Ngoài ra, giảng viên và sinh viên của Trường có cơ hội tham gia các dự án nghiên cứu ứng dụng, phát triển công nghệ và khởi nghiệp trong hệ sinh thái doanh nghiệp – quỹ đầu tư – viện nghiên cứu – trường đại học của Tập đoàn CMC.

Vị trí Tuyển dụng: Nhân viên IT Support

1. Mô tả công việc:

• Hỗ trợ kỹ thuật:
  • Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị CNTT khác.
  • Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố máy tính, máy in, máy chiếu và các thiết bị ngoại vi khác.
  • Hướng dẫn giảng viên và sinh viên sử dụng các phần mềm học tập, công cụ hội nghị trực tuyến (Zoom, Microsoft Teams, v.v.) và các dịch vụ CNTT khác.
• Quản lý hệ thống:
  • Theo dõi và bảo trì cơ sở hạ tầng CNTT của trường, bao gồm máy chủ, mạng Wi-Fi, và các hệ thống học trực tuyến, các hệ thống quản trị nội bộ.
  • Đảm bảo hệ thống email, phần mềm quản lý học tập (IU, LMS) và các ứng dụng nội bộ hoạt động trơn tru.
• Báo cáo và ghi nhận:
  • Ghi nhận các sự cố CNTT và báo cáo cho quản lý để theo dõi và cải thiện hệ thống.
  • Đề xuất các giải pháp nâng cấp hoặc cải tiến khi phát hiện vấn đề trong quá trình hỗ trợ.
• Phối hợp triển khai các công việc của Nhà trường theo phân công của Trưởng bộ phận.

2. Yêu cầu:

• Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan;
• Kinh nghiệm:
  • Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT (ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường giáo dục);
  • Hiểu biết cơ bản về hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), mạng LAN/WAN, và các giao thức cơ bản (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có khả năng làm việc với nhiều đối tượng người dùng (giảng viên, sinh viên, nhân viên);
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan như CompTIA A+, ITIL, hoặc Microsoft Certified Professional;
  • Có khả năng làm việc nhóm và xử lý tình huống dưới áp lực.

3. Quyền lợi:

• Mức thu nhập cạnh tranh (theo năng lực và hiệu quả công việc).
• Gói thu nhập năm hấp dẫn theo cơ chế tập đoàn CMC và thưởng KPIs hàng năm ít nhất 01 tháng lương.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo của Trường và Tập đoàn, hỗ trợ đào tạo về các chứng chỉ để nâng cao nghiệp vụ sư phạm, các lớp đào tạo phát triển nghiệp vụ chuyên môn.
• Có cơ hội được học hỏi, đào tạo, định hướng phát triển lên vị trí Giảng viên.
• Các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…).
• Hưởng gói BHSK PJICO dành riêng cho CBNV, Giảng viên của Trường và khám sức khỏe định kì hàng năm.
• Nhận gói đãi ngộ lên tới 25.000.000đ/năm cho các dịp Lễ, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, sinh nhật Tập đoàn, 02/09, 08/03, 20/10, 20/11, hiếu hỉ, chăm sóc sức khỏe hàng năm,…
• Hạ tầng số, hệ thống LMS và trang thiết bị phục vụ tốt nhất cho Giảng viên và CBNV.
• Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch của nhà trường và Tập đoàn.
• Được làm việc và phát triển sự nghiệp trong môi trường học thuật được chuẩn hóa theo thông lệ của các đại học quốc tế và hệ giá trị của Trường Đại học CMC (Khai phóng, Sáng tạo, Thực tiễn, Phản biện và Tôn trọng sự khác biệt).
• Cơ hội giao lưu, trao đổi trong hệ sinh thái của Tập đoàn Công nghệ CMC, các Công ty thành viên và mạng lưới đối tác của Trường.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8h – 17h), nghỉ phép 12 ngày/năm và 1 ngày nghỉ có hưởng lương trong tháng sinh nhật.